このページの掲示板や、他のカーナビの掲示板などにセンサーリセットが頻発し、学習が消えてしまうのですが、との書き込みをよく見ます。僕は１回も経験していませんし、多くの人も快適に使っていると思いますが、一部で、このような現象を経験している人がいると思われます。

ニフティーのフォーラムの情報によるとその原因と思われるのは（１）DVDのバージョンが古い、（２）電源系の不調、（３）アースの不備、の３つがあげられています。

（１）のDVDのバージョンですが、右の写真の赤丸の中の最後のアルファベットがバージョンになります。現在Ａ〜Ｆまであり、Ｆ版が最新版です。もしお持ちのDVDがＥ版以前のものでしたら、お客様相談窓口に連絡して最新バージョンを送ってもらってください。最新Ｆ版ではセンサーリセットする頻度がかなり改善されているようです。

電話: 0070-800-818111

この電話はなかなか繋がらないと言う評判ですので、ファックスがあれば、住所、氏名、登録ナンバーなどを書いて、FAX: 03-3490-5718まで、請求してください。

（２）の電源系の不調は、電源をカーオーディオなどから分岐している場合に電圧低下によって起こる可能性があるそうです。バッテリー直など、安定した電源確保が良いそうです。

（３）のアースに関しても、正常にアースがとれていなければリセットなどがかかりやすいそうです。

（２）と（３）は素人の私では十分説明できないのですが、販売店などで見てもらえば解ると思います。

それでも不具合があるときは、販売店、サービスステーションに相談しましょう。保証期間なら、無料で、修理、交換などに応じてもらえると思います。センサーリセットが頻繁に起こるのは明らかに異常ですので、上記の方法で解決され、快適なカーナビライフを送られることをお祈りします。

【追記】

２０００年３月１５日、新バージョン「Ｇ版」が送られてきました。内容は「Ｆ」版と変わりませんが、ディスク製造工程上の問題による不具合を改善したと書いてあります。うちでは、「Ｆ」版でも全く不具合はなかったのですが、とりあえず入れ替えて使っています。

また、不具合を修正するＣＤロムも存在するようです。新バージョンのＤＶＤでも調子の悪い方は、お客様相談窓口に連絡する方がいいと思います。